路港物流公司切实提高理赔服务质量 |
来源:系统管理员 时间:2012/12/31 11:48:00 点击:2139次 |
为全面提升公司理赔处理时效和服务效率,路港物流公司以先进企业为标杆,积极采取措施提高理赔服务质量:一是对年度受理典型理赔案例进行分析、总结,通过典型案例分析,查找出工作环节中存在的问题及不足。二是将问题和不足归纳分类,有针对性的创新工作机制,以简单、快速、方便为宗旨,全面提升理赔服务质量。三是建立起快速理赔处理机制,改进工作流程,规范理赔事故责任认定及处理周期,提升理赔处理时效。 |